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2017年2月28日 (火)

春の波

確定申告終了~♪
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係の人たちとっても丁寧だった。
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最後に控えを渡してくれたおじさん、
結構偉い人なんじゃないかなっていう風貌だったけど、
「お待たせしなかったですか?」
って気遣ってくれた。
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区役所なんかも応対がとっても丁寧。
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裏を返すと、クレーマーが多いのよね。きっと。
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おもてなし文化は日本のいいところだけど、
サービス向上を目指すと、
自分は偉いって勘違いする人が多いのは
日本の悪いところかな。
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今日の季語は「春の波(はるのなみ)」


20170228

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